2. Процесс аренды: от заявки до выдачи и возврата

1 ВВЕДЕНИЕ

В предыдущем туториале "1. Как подготовить и наполнить аккаунт компании" мы обсудили, как произвести начальную настройку и наполнение аккаунта компании. Данный туториал научит вас cоздавать простые проекты, в которых вы сможете осуществлять операции, составляющие основную часть каждодневной работы.

Будет рассмотрена ситуация, когда в компанию поступает заявка на аренду оборудования в определенные даты. Требуется сохранить заявку в системе, понять, выполнима ли она, и предоставить клиенту предварительный расчет сметы. Затем забронировать уточненную смету, выдать и, по завершении аренды, вернуть обратно все позиции. 

2 СОЗДАНИЕ ПРОЕКТА

Сущность “Проект” в системе - это рамка взаимодействий с арендатором, в которой мы производим операции и ведем учет взаимных обязательств, долга и оплаты. Проект имеет дату начала и окончания, на него может быть назначен ответственный сотрудник и скидка по умолчанию. Обычно проект создается под разовый заказ, событие с понятным началом и окончанием или сделки, которые удобно вместе учитывать в бизнес процессе компании из каких-то иных соображений. 

Операции аренды создаются только в проекте. Т.к. идет работа с новым арендатором, у него еще нет проектов, и требуется создать новый. (Если бы проект уже существовал, то можно было бы создать операцию, просто выбрав проект).

Перейдите к списку проектов на вкладке “Проекты” раздела “Аренда”. В данном списке отображаются все проекты, созданные в компании. Для добавления нового проекта, нажмите на кнопку «Создать проект». Открывается модальное окно «Создание нового проекта», с формой для заполнения. Обязательные поля помечены красной звездочкой. Заполните обязательные поля и, по желанию, другие. Чтобы проект отображался в списках проектов при создании операции, выберите статус "В работе". Нажмите на кнопку «Создать». Вы окажетесь на вкладке "Проекты" раздела «Аренда», где находится список всех проектов, включая только что созданный.

Если вы создали проект со статусом "Новый", не забудьте активировать проект, нажав на кнопку “Стартовать” - если вы этого не сделаете, проект не будет отображаться в списках проектов при создании операции.

3 Страница быстрой операции

Сущность “Обязательство” в системе - это одна позиция сметы аренды: номенклатура каталога, количество штук, число смен, период. Обязательство имеет статус - “В заявке”, “Бронь”, “В аренде” . В одном обязательстве может быть множество экземпляров, но все они всегда относятся к одной позиции каталога и имеют общие параметры аренды. 

Обязательства создаются и редактируются только с помощью операций. В операции можно создавать новые обязательства, выбирая позиции из инвентаря, и назначая им параметры аренды. Также можно редактировать существующие обязательства, добавляя их из проекта в операцию. 

Чтобы создать операцию с новыми обязательствами, нужно произвести следующие действия: 

3.1      Нажмите на кнопку «Новая операция» в боковом меню. Откроется карточка создания новой операции;

3.2      Нажмите на поле «Тип» и в выпадающем меню выберите тип «Аренда», либо наведите курсор на раздел “Новая операция” и в появившемся окошке выберите тип “Аренда”;

Если тип Аренда / Субаренда случайно выбрали неверно, его можно изменить далее на странице быстрой операции

3.3     Выберите созданных раннее арендатора и проект в соответствующих полях.

На странице быстрой операции после выбора арендатора и проекта следует указать параметры операции по умолчанию. Они используются как параметры аренды по умолчанию для обязательств, создаваемых в операции. (Однако, при необходимости, можно указать и индивидуальные значения для каждого обязательства.) 

3.4    Установите параметры аренды по умолчанию

Данные параметры будут устанавливаться по умолчанию на все новые обязательства, которые будут созданы в операции. 

Период аренды - интервал времени во время которого позиции будут в аренде, период включает время доставки и простоя. В этот период позиции будут недоступны для других сделок. При выборе проекта сюда устанавливается период работ из проекта, но вы можете его изменить.

Число смен - количество оплачиваемых арендатором смен. Чтобы пересчитать смены, нужно нажать на иконку обновления рядом с данным полем: . Будет установлено число смен соответствующее периоду аренды. Длительность смены берется из настроек аккаунта компании.

Скидка - скидка, которая будет применяться для определения стоимости. Изначально берется из проекта при его выборе, может быть изменена вручную.

ВЫБОР ТИПА ОПЕРАЦИИ

На странице быстрой операции снизу представлены три кнопки для создания разных типов операций, (данные три типа поддерживают создание новых обязательств с нуля, поэтому они показаны тут). Конкретный тип операции, который вам нужен, зависит от целевого статуса. Если вам нужно создать обязательства в статусе заявки - нужно нажать кнопку “Принять заявку”, аналогично для статуса бронь нужно “Забронировать”, а для аренды -“Выдать”.

Какая же операция нужна? Подробнее про представленные здесь типы операций:

Операция «Заявка»  — используется, когда от клиента поступил запрос на аренду списка позиций в определенные даты, но вы пока рассматриваете его, и не имеете твердой договоренности. Статус позволяет видеть выполнимость заявки и предварительный расчет, но не мешает забронировать те же позиции на других проектах.

Операция «Бронирование» - производится, когда вы фиксируете твердую договоренность по аренде. После этого все позиции будут забронированы и станут недоступны для других сделок в выбранные даты. Таким образом система проследит, чтобы они были доступны на момент выдачи. 

Операция «Выдача» — физическая выдача экземпляров арендатору в момент начала аренды. После этого экземпляры отмечаются как арендованные, и не находящиеся в инвентаре (на складе). Т.к. это физическая операция, при ее создании начало периода аренды всегда устанавливается текущим.

При необходимости, вы можете нажать на кнопку "..." и создать операцию "Рассчитать черновик". Если у вас роль администратора в аккаунте, то также будет доступна операция корректировки, которая позволяет выходить за рамки ограничений в создании операции. Ограничения нужны, чтобы защитить пользователя от ошибок.

4 СОЗДАНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

Сущность “Обязательство” в системе - это одна позиция сметы аренды: номенклатура каталога, количество штук, число смен, период. Обязательство имеет статус - “В заявке”, “Бронь”, “В аренде” . В одном обязательстве может быть множество экземпляров, но все они всегда относятся к одной позиции каталога и имеют общие параметры аренды. 

Обязательства создаются и редактируются только с помощью операций. В операции можно создавать новые обязательства, выбирая позиции из инвентаря, и назначая им параметры аренды. Также можно редактировать существующие обязательства, добавляя их из проекта в операцию. 

Создание заявки

Пойдем по порядку. Допустим, от клиента пришла заявка, которую мы хотим рассчитать и начать дальнейшее согласование, но пока не готовы бронировать.
Этап заявки необязательный, вы можете сразу забронировать или выдать позиции клиенту, но мы хотим показать процесс целиком.

Нажмите на кнопку «Принять заявку». 

Вы попадаете в форму операции типа Заявка. Тут представлено две вкладки:

Создание новых - тут вы производите поиск нужных позиций в каталоге для создания новых обязательств. После добавления они попадают в состав операции во вкладку "Добавлено".

Выбор из проекта - тут вы производите поиск нужных позиций в каталоге среди обязательств, уже существующих в проекте.  После добавления, экземпляры попадают в состав операции во вкладку "Добавлено". Если у вас новый проект, то вкладка "Выбор из проекта" окажется пустой. 

Добавлено - множество обязательств к которым будет применена операция (аналогична корзине в интернет магазине). Тут вы можете уточнить параметры аренды, убрать лишние обязательства и выбрать конкретные экземпляры продуктов или их число.

4.1 Поиск в инвентаре

Для быстрого поиска подходящего наименования можно воспользоваться текстовым поиском слева, деревом категорий или умным фильтром в правой части экрана. Поиск доступен на вкладке "Создание новых".

Фильтр «Искать доступные в период» будет заполнен значением "Период аренды" из параметров операции по умолчанию.

На вкладке "Выбор из проекта" нет поисковой строки, но есть возможность отфильтровать обязательства.

После нахождения нужной позиции, вам нужно добавить обязательство с ней в состав операции. 

4.2 Обычное добавление 

Вкладка "Создание новых"

Для обычного добавления нажмите на иконку с плюсом. Открывшийся попап позволяет указать и проверить параметры аренды перед добавлением обязательства в состав. Можно выбрать определенный экземпляр продукта или выбрать анонимные, нажав на числовое поле кол-ва доступных экземпляров. По желанию можно задать число смен и индивидуальную скидку для выбранных экземпляров продукта.

Экземпляры - тут вы задаете количество экземпляров, которые нужно выдать в аренду. 

Период аренды - по умолчанию заполняется из поля “Искать доступные в период”.

Число смен - заполняется из соответствующего параметра операции по умолчанию (если отличается от календарных смен, будет виден синий значок обновления смен рядом с полем)

Скидка - заполняется из соответствующего параметра операции по умолчанию. 

Нажмите кнопку "Применить". 

4.3 Добавление через стрелочки "<>"

Добавление через стрелочки доступно для обеих вкладок: "Создание новых" и "Выбор из проекта".

Вкладка "Создание новых"

Для добавления нажмите на иконку стрелочки и добавьте несколько экземпляров в операцию. Они отобразятся во вкладке "Добавлено" с пометкой "Новое". Период аренды по умолчанию заполняется из поля “Искать доступные в период”. Число смен и скидка берутся из параметров операции по умолчанию.

Вкладка "Выбор из проекта"

Здесь также, как и во вкладке "Создание новых" добавляются экземпляры в операцию, при нажатии на иконку стрелочки. 

Добавленное обязательство отобразится во вкладке "Добавлено", и у него будет номер, который был ему присвоен при создании предыдущей операции, когда было создано это обязательство. Период аренды по умолчанию заполняется из поля “Начало” и "Завершение". Число смен и скидка берутся из параметров обязательства.

Обратите внимание, если вы выберете меньшее кол-во экземпляров, чем было задействовано в обязательстве, разница появится в столбце "Остаток". Вы должны выбрать, что хотите с ним сделать - удалить или оставить в старом обязательстве, а выбранные экземпляры задействовать в новом.

Подробнее об остатках описано в статье "Что такое остатки и как с ними работать?"

4.4 Добавление через сканирование штрихкода

Если вы присвоили своей номенклатуре штриховой код, то сможете добавлять экземпляры продуктов в операцию с помощью сканера. 

Чтобы создать новые обязательства, нужно сканировать продукты на вкладке "Создание новых". 

Если необходимо добавить уже существующие в проекте обязательства, то сканируйте номенклатуру на вкладке "Выбор из проекта".

Подробнее об этом прочитайте в статье "Как создать новые обязательства с помощью сканера?" и "Сканирование экземпляров в операциях"

4.5 Состав операции

После выбора обязательства вы перейдете во вкладку «Добавлено», где в списке будут отображаться добавленные обязательства. 

В верхней части вы можете уточнить параметры по умолчанию: отредактировать период аренды, число смен или скидку. 

Также вы можете добавить комментарий к операции, нажав на «…» в правой части страницы и выбрав опцию «Комментировать». Отобразится поле для ввода комментария.

В составе вы можете удалить и отредактировать добавленные обязательства, для этого нажмите на крестик или иконку с карандашом. Редактирование происходит аналогично работе в попапе обычного добавления, мы не будем подробно останавливаться на этом.

В верхней части справа выводятся счетчики операции - "Экземпляров", "Сумма до скидок", "Итоговая скидка", "Итого".

Также счетчики показываются внизу под списком обязательств.

После того, как вы добавили все нужные обязательства в состав и отредактировали их так, как вам нужно, вам осталось применить операцию, чтобы результат работы был сохранен на сервере.

Для этого нажмите кнопку «Принять заявку». Вы перейдете на страницу выбранного проекта, на вкладку Обязательства, на которой отображается список обязательств проекта.  Созданные обязательства находятся в статусе «В заявке».

Теперь вы можете перейти на вкладку "Описание" и проверить, на какую сумму обязательства находятся в проекте.

5 Генерация документов

5.1 Смета

Находясь на странице проекта, во вкладке "Обязательства" , вы можете выгрузить смету, содержащую в себе информацию обо всех обязательствах проекта. С помощью инструментов фильтрации можно конкретизировать список обязательств и выгрузить в смету именно те данные, которые нужны.

Нажмите на иконку сметы в правой части страницы. В выпадающем окне выберете настройки выгрузки:

 - Шаблон - выберите шаблон для вашей сметы. По умолчанию стоит стандартный, но при необходимости мы поможем вам загрузить специальный шаблон вашей компании, чтобы вы смогли скачивать сметы для внутренней документации.

 - Компоненты наборов - при выборе чекбокса в смете будут отображаться компоненты наборов, иначе наборы будут отображаться одной строкой.

 - Бесплатные позиции - позиции с нулевой стоимостью будут отображены в смете.

Для загрузки сметы нажмите на кнопку "Скачать".

5.2 Акт

На странице проекта, во вкладке "Обязательства", также можно выгрузить акт приема-передачи оборудования, который генерируется, исходя из данных проекта и арендатора. С помощью инструментов фильтрации, можно конкретизировать список обязательств и выгрузить в акт именно те данные, которые нужны.

Нажмите на иконку акта в правой части страницы. В выпадающем окне выберите настройки выгрузки:

 - Шаблон - выберите шаблон для вашего акта. По умолчанию стоит стандартный, но при необходимости мы поможем вам загрузить нужный шаблон, используемый в вашей компании.

 - Компоненты наборов - при выборе чекбокса в акте будут отображаться компоненты наборов, иначе наборы будут отображаться одной строкой.

 - Бесплатные позиции - позиции с нулевой стоимостью будут отображены в смете.

Для загрузки акта нажмите на кнопку "Скачать".

5.3 Договор

Прежде чем скачать договор, укажите в настройках проекта номер и дату договора. 

1. Перейдите на страницу проекта во вкладку "Описание".
2. Нажмите на кнопку "Редактировать" и в открывшейся форме редактирования проекта заполните поля "Номер договора" и "Дата договора".
3. Нажмите на кнопку "Сохранить".
   
   

На странице проекта, во вкладке "Описание", можно скачать договор, нажав на соответствующую кнопку. Доступен стандартный шаблон договора, но при необходимости, мы сможем загрузить специальный, нужный для вашей компании, шаблон. Договор будет формироваться из имеющихся в системе данных, включая номер и дату договора.

6 Правка обязательств в проекте 

6.1 Отмена обязательства

В случае, если вы добавили лишнее обязательство в проект или клиент отказался от выбранных ранее позиций, вы сможете отменить все лишние обязательства. Для этого нужно перейти на страницу проекта, на вкладку “Обязательства”, в списке обязательств с помощью чекбоксов выберите нужные. Отменить можно обязательства, находящиеся в статусах "Черновик", "В заявке", "Бронь", "Отменено". После выбора обязательств, над списком появятся кнопки для создания операций, которые доступны для всех выбранных обязательств.

Т.к. мы хотим отменить обязательств, нажмите на кнопку “Отменить”.

После этого вы попадете на форму операции Отмены, она отличается от формы Заявки тем, что при отмене редактирование параметров аренды недоступно. 

В составе операции вы видите обязательства, которые будут отменены после ее применения. Вы можете добавить обязательства, которые хотите отменить, перейдя на вкладку "Выбор из проекта".

Добавьте обязательства, нажав на иконку стрелочки ">".

Перейдите к вкладке "Добавлено".

Убедившись, что в составе то, что нужно, нажмите на кнопку “Отменить” в верхнем правом углу экрана.

Вы попадаете на вкладку карточки текущего проекта со списком его обязательств. И вуаля: вы отменили выбранные обязательства, и теперь они находятся в статусе “Отменено”!

Теперь вы можете перейти на вкладку "Описание" и проверить на какую сумму заявки находятся в проекте - она снизилась, т.к. часть обязательств было отменено.

6.2 Изменение типа операции

Находясь в форме операции, вы можете изменить ее тип, нажав на стрелочку рядом с кнопкой текущей операции.

6.3 Изменение кол-ва экземпляров в существующем обязательстве

1. Нажмите на кнопку редактирования, в форме карандаша, справа от существующего обязательства;
2. Выберите операцию "Принять заявку";
3. В форме операции, на вкладке "Добавлено", нажмите на иконку стрелки и сократите число экземпляров до одного. 
   
4. Удаленные три экземпляра перейдут в остатки. Если вы хотите изменить кол-во экземпляров до 1 (вместо 4), то удалите остатки, нажав на крестик.
   
   
   
   Есть еще способ убрать остатки:
   Нажмите на кнопку "..." и в выпадающем окне выберите действие "Убрать остатки".
   
   
   
   
5. Нажмите на кнопку "Принять заявку", чтобы завершить операцию.
   
   Все экземпляры, находящиеся в остатке, останутся в предшествующей операции. 
   Подробнее об остатках описано в статье "Что такое остатки и как с ними работать?"

7 Забронировать заявку 

Итак, вы рассмотрели заявку, обсудили стоимость с клиентом и отменили лишние обязательства. Теперь, когда есть твердая договоренность, вы готовы забронировать на целевой период нужные позиции. 

Для этого нужно выполнить следующие шаги:

Перейдите на страницу проекта, на вкладку “Обязательства”, и в списке обязательств с помощью чекбоксов выберите нужные. Забронировать можно обязательства, находящиеся в статусах "Черновик", "В заявке", "Бронь", "Отменен". После выбора обязательств, над списком появятся кнопки для создания операций, которые доступны для всех выбранных обязательств. Нажмите на кнопку “Забронировать”.                      

Откроется форма операции. Работа в ней аналогична Заявке, но позиции должны быть доступны, иначе система не даст применить операцию.

После того, как вы убедитесь, что состав операции заполнен верно, нажмите на кнопку “Забронировать”. 

Вы попадаете на вкладку карточки текущего проекта со списком его обязательств. Вы забронировали выбранные обязательства, они находятся в статусе “Бронь”!

Теперь вы можете перейти на вкладку “Описание” и проверить на какую сумму бронирования находятся в проекте.

Также вы можете добавить новое бронирование через страницу быстрой операции, как было описано выше в пунктах 3 и 4, с той разницей, что вместо заявки в пункте 4 нужно было выбрать операцию бронирования. 

8 Как принять оплату по проекту

Просмотреть долг арендатора за проект можно в двух местах:

8.1 В карточке проекта

Зайдите на карточку проекта и перейдите во вкладку “Описание”. Информация о выплате и долге арендатора будет отображена в нижней части левого блока карточки.  

В поле “Принято оплаты” отображается сумма, выплаченная арендатором за все обязательства, находящиеся в проекте. 

В поле “Долг арендатора” красным цветом отображается сумма долга арендатора. Если сумма отрицательная, у нее появляется пометка (Переплата) -  это означает, что арендодатель выплатил сумму больше, чем было рассчитано.

8.2 В списке проектов

Для настройки отображения столбца с информацией о долге, зайдите на вкладку “Проекты” раздела “Аренда” и нажмите на кнопку настроек фильтра, находящуюся под кнопкой “Показать умный фильтр”. В выпадающем списке выберите фильтр “Долг”, нажав на его чекбокс. Новый столбец сразу отобразится в списке проектов - он отображает задолженности арендаторов по проектам.

8.3 В каком случае появляется долг?

Долг по проекту - это разница его стоимости и суммы, произведенной арендатором оплаты.

В стоимость проекта включаются все обязательства в статусах  “В аренде” и “Возвращено” (обязательства в данных статусах являются твердыми). Если в настройках задано включение брони в стоимость, то обязательства в статусе “Бронь” включаются в стоимость проекта.

Долг появляется в случае, когда создается твердое обязательство (обязательство со взаимными обязанностями и твердой договоренностью). Заявка не является твердым обязательством - вы только рассматриваете запрос арендатора, при этом позиции, указанные при заявке, могут быть забронированы в других проектах. 

Первое твердое обязательство, с которого появляется начисление долга - это бронирование. 

8.4 Как принять оплату?

Принять оплату по проекту можно в любой момент после его старта и на любой вкладке карточки проекта.

1. Нажмите на кнопку "..." ;
2. Выберите действие "Принять оплату".
   
   

В появившемся модальном окне введите сумму, оплаченную арендодателем. 

Если арендатор оплачивает всю нужную сумму, нажмите на значок со стрелкой вверх - вся нужная сумма автоматически отразится в поле.

Нажмите на кнопку “Сохранить”. 

9 Как произвести операцию выдачи?

Когда нужно физически выдать продукты в аренду клиенту, у вас есть два пути. Вы можете создать новую операцию, а можете и поменять статус обязательства на “В аренде”, выдав клиенту экземпляры, указанные в обязательстве. Рассмотрим возможности по порядку:

1. Повторите действия пункта 3 и нажмите на кнопку “Выдать”. Откроется форма операции, аналогичная форме операции “Принять заявку” (п. 4). Отличия параметров формы операции в том, что вы не можете выбрать и выдать анонимные экземпляры - вы обязательно должны указать конкретные, готовые к выдаче. Второе отличие - это невозможность указать начало выдачи аренды в будущем. После того, как вы выберете и добавите продукты в создаваемое обязательство, нажмите кнопку «Выдать». Вы перейдете на страницу выбранного проекта, в котором отображается созданное вами обязательство со статусом «В аренде». 
   
   
   
2. Перейдите на страницу проекта, на вкладку “Обязательства”, и в списке обязательств с помощью чекбоксов выберите нужные. После выбора  обязательств, над списком появятся кнопки для создания операций, которые доступны для всех выбранных обязательств. Выдать можно обязательства со статусами "Черновик", "В заявке", "Бронь", "Отменено". Нажмите на кнопку “Выдать”.  В составе операции вы видите обязательства, которые будут выданы после ее применения. Вы можете убрать лишние. Убедившись, что в составе то, что нужно, нажмите на кнопку “Выдать” в верхнем правом углу экрана. Вы попадаете на вкладку карточки текущего проекта со списком его обязательств. И вуаля: вы выдали в аренду выбранные обязательства, и они находятся в статусе “В аренде”!   
   

10 Как вернуть обязательство, находящееся в аренде?

Чтобы вернуть обязательство, находящееся в аренде,  перейдите на страницу проекта, на вкладку “Обязательства”, и в списке обязательств с помощью чекбоксов выберите нужные. После выбора обязательств, над списком появятся кнопки для создания операций, которые доступны для всех выбранных обязательств. Вернуть можно только обязательство, выданное в аренду и находящееся в статусе "В аренде". Если экземпляры продукта возвращаются без дефектов, нажмите на кнопку «Вернуть». В модальном окне «Пересчитать стоимость под актуальный момент возврата?» выберите «Да». Оказавшись на странице состава операции, нажмите на кнопку «Вернуть» в правом верхнем углу страницы. Вы окажетесь на странице проекта, в котором находилось обязательство. 

Не забудьте принять оплату, если не сделали этого раньше! (См. п.8) 

Вернуть обязательство можно через форму создания новой операции. Для этого, нужно нажать на кнопку "..." и выбрать операцию "Вернуть".

11 Завершение проекта

 Чтобы завершить проект, он должен удовлетворять двум условиям:

1. Текущий статус проекта - “В работе”;
2. В проекте отсутствуют активные обязательства - они все отменены либо завершены (либо черновики, но про них в данной статье мы не рассказываем).

После выполнения необходимых условий, завершить проект можно через его карточку, нажав на действие “Завершить”, оно находится в выпадающем списке дополнительных действий (...). Либо в списке проектов - выделите проект, нажав на его чекбокс, и в появившихся кнопках действий вверху таблицы нажмите на кнопку “Завершить”. Статус проекта меняется на “Завершен”. Далее вы можете добавить его в архив, чтобы он не отображался лишний раз в списке проектов.

12 Заключение

Мы создали простой проект от предварительного расчета и до завершения. Данные проекта сохранены в статистике и отображаются в счетчиках затронутых им сущностей - продуктов, арендаторов и тд. 

Если потребуется восстановить хронологию действий сотрудников по проекту - вы всегда сможете перейти во вкладку операции карточки проекта и восстановить, кто какие операции применял, со всеми подробностями. 

Если вы хотите просмотреть все созданные операции компании, нужно перейти в раздел “Операции” в Главном меню. Нажав на код конкретной операцией, вы переходите на ее страницу.

Страница содержит три вкладки:

12.1 “Обязательства”

Содержит список обязательств, содержащихся в операции.

Если нажать на кнопку "Комментировать", откроется модальное окно с текстовым полем комментария вкладки "Описание" (см. п. 12.2).

12.2 “Описание”

Вкладка содержит информацию:

• о типе операции;
• о параметрах создания;
• данные об аренде;
• дата создания операции;
• автор создания операции

Нажатие на кнопку "Комментировать" открывает модальное окно с текстовым полем комментария, который можно заполнить, а затем нажать на кнопку "Сохранить". Введенный комментарий сохранится в появившемся поле справа от информации о создании и изменении операции. 

12.3 “История”

Вкладка содержит информацию об общих параметрах при создании операции и данные о составе при создании операции. Нажатие на кнопку "Комментировать" открывает модальное окно с текстовым полем комментария вкладки "Описание" (см.  п. 12.2).

 Синим цветом выделяются те данные обязательства, которые претерпели изменения во время создания новой операции.

 Зеленым цветом выделены изначальные данные обязательств, созданных с нуля в данной операции.