- Перейдите во вкладку "Список запросов компании". Здесь отображаются все обращения, созданные пользователями вашей компании:
- По желанию, отфильтруйте запросы, используя соответствующие поля:
- Выберите необходимый запрос, нажав на него. Откроется страница запроса. На ней будут отображаться все ответы сотрудника поддержки.
На почту автора запроса будут приходить уведомления при изменении статуса или добавлении комментариев со стороны службы поддержки