1. Убедитесь, что находитесь во вкладке "Создать новый запрос" раздела "Поддержка";
  2. Нажмите на поисковую строку и введите ключевые слова или вопросы. Нажмите на кнопку "Enter". В поисковой строке отобразится список статей, которые могут быть полезны. Они определяются по наличию ключевых слов из запроса;
  3. Для перехода на нужную статью, нажмите на ее название, вы попадете в базу знаний;
  4. Если вы не нашли ответ на свой вопрос или у вас запрос иного типа, вы можете оформить обращение в центр поддержки. Чтобы отправить запрос, выберите тип обращения:
  • Предполагаемый баг;
  • Трудности с тарифом или оплатой;
  • Технический вопрос;
  • Предложить улучшение;
  • Запрос консультации;
  • Жалоба;
  • Запрос в свободной форме.

           Откроется форма создания запроса поддержки.

       5. Заполните форму и нажмите на кнопку "Создать". Запрос отправится в Центр Поддержки RentRabbit.
          


На почту автора запроса будут приходить уведомления при изменении статуса или добавлении комментариев со стороны службы поддержки


  • No labels