1. Где отображается информация об экземплярах, отправленных на обслуживание?
Данные об экземплярах, отправленных на обслуживание, всегда отображаются в блоке состояния экземпляров продукта, независимо от типа его учета.
Блок состояния находится во вкладке "Описание" карточки продукта и отображает сводную информацию обо всех экземплярах данного продукта. Чтобы рассмотреть данные об отправленных на обслуживание экземплярах, нажмите на значок "Обслуживание". Появится виджет календаря, где для каждого дня показано количество экземпляров, находившихся на обслуживании (показано максимальное значение за день).
В зависимости от типа учета экземпляров продукта можно просмотреть информацию по конкретным вариантам продукта и именованным экземплярам (подробнее описано ниже).
2. Как отправить оборудование на обслуживание?
В зависимости от типа учета продукта, алгоритм отправки на обслуживание будет отличаться
2.1 Счетные экземпляры без поддержки вариантов
Зайдите в раздел "Инвентарь";
Выберите продукт со счетными экземплярами, нажав на его название;
Нажмите на кнопку "Задать количество";
Появляется модальное окно. Выберите число экземпляров на обслуживании и нажмите на кнопку "Сохранить".
2.2 Счетные экземпляры с поддержкой вариантов
- Зайдите в раздел "Инвентарь";
- Выберите продукт со счетными экземплярами, разбитыми на варианты, нажав на его название;
- Зайдите на вкладку "Варианты", нажмите на нужный вариант продукта и в появившемся модальном окне нажмите на иконку редактирования. В появившемся выпадающем меню выберите кнопку "Задать количество";
- Появляется модальное окно. Выберите число экземпляров на обслуживании и нажмите на кнопку "Сохранить";
Задайте количество экземпляров и экземпляров на обслуживании всем вариантам продукта. - Для продуктов со счетными экземплярами с поддержкой вариантов, есть возможность отследить состояние экземпляров по каждому варианту отдельно.
Необходимо нажать на вариант продукта. Появится всплывающее окно, в котором будет отображаться состояние экземпляров.
2.3 Именованные экземпляры без поддержки вариантов
- Зайдите в раздел "Инвентарь";
- Выберите продукт, нажав на его название;
- Нажмите на вкладку "Экземпляры";
- Выделите экземпляр, нажав на его чекбокс;
- Нажмите на кнопку "На обслуживание".
- Экземпляру присвоится статус "На обслуживании", который будет отображаться в списке экземпляров в столбце "Статус учета". Чтобы посмотреть информацию о конкретном экземпляре, нужно нажать на его поле для вызова попапа.
При нажатии на значок "Обслуживание" появится виджет календаря, по которому можно посмотреть, когда экземпляр был на обслуживании.
2.4 Именованные экземпляры с поддержкой вариантов
Алгоритм отправки оборудования в обслуживание у разбитых на варианты именованных экземпляров такой же, как и у именованных экземпляров без поддержки экземпляров (раздел 2.3).
Для данного типа отслеживания продуктов также есть возможность отследить состояние экземпляров по каждому варианту отдельно.
Необходимо нажать на вариант продукта. Появится всплывающее окно, в котором будет отображаться состояние экземпляров.
Алгоритм действий для просмотра информации по конкретному экземпляру варианта такой же, как и у именованных экземпляров без поддержки вариантов (раздел 2.3).