...
- Как создать свое дерево категорий?
- Как добавить сотрудника в аккаунт компании?
- Чем отличаются роли администратора и агента?
- Как задать длительность смены и резерв времени между обязательствами?
Инвентарь:
- Чем отличаются набор, продукт, экземпляр и вариант?
- Как создать новый продукт?
- Как работать с типом учета продукта?
- Чем отличаются продукты со счетными и именованными экземплярами?
- Как создать новый вариант продукта?
- Как добавить экземпляры в продукт?
- Как создать пользовательское поле и задать дополнительную характеристику продукта?
- Что такое набор? Как с ним работать?
- Как указать, что оборудование отправлено на обслуживание?
...